1. Rekisterinpitäjä
Srizelonkhivaron
Kauppakatu 23
40100 Jyväskylä
Finland
Rekisterinpitäjänä olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
2. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:
- Sopimus: Tietojen käsittely on tarpeen palvelusopimuksen täyttämiseksi
- Laillinen velvoite: Tietojen käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Oikeutettu etu: Tietojen käsittely on tarpeen yrityksemme oikeutetun edun toteuttamiseksi
- Suostumus: Olet antanut suostumuksesi tietojesi käsittelyyn
3. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme seuraavat henkilötiedot:
- Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
- Projektitiedot: Projektin kuvaus, mitat, materiaalivalinnat, budjetti
- Maksutiedot: Laskutustiedot, maksutapahtumatiedot (käsitellään turvallisesti)
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, käyntiajat (automaattisesti kerätty)
- Viestit: Yhteydenottolomakkeiden ja sähköpostien sisältö
4. Tietojen käyttötarkoitukset
Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluiden tarjoaminen ja toteuttaminen
- Asiakassuhteen hallinta ja asiakaspalvelu
- Tarjouspyyntöjen käsittely ja vastaaminen
- Sopimusten ja tilausten käsittely
- Laskutus ja maksujen käsittely
- Markkinointi ja viestintä (vain suostumuksellasi)
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Sivuston parantaminen ja käyttötilastojen analysointi
- Petosten estäminen ja turvallisuuden varmistaminen
5. Tietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään seuraavien periaatteiden mukaisesti:
- Asiakastiedot: Säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja sen jälkeen 7 vuotta laskutustietojen säilyttämisvelvoitteen vuoksi
- Yhteydenottotiedot: Säilytetään 2 vuotta viimeisimmästä yhteydenotosta
- Markkinointitiedot: Säilytetään kunnes suostumus peruutetaan
- Tekniset tiedot: Säilytetään enintään 24 kuukautta
Kun säilytysaika päättyy, henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.
6. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille:
- Palveluntarjoajat: IT-palveluntarjoajat, pilvipalveluntarjoajat, sähköpostipalveluntarjoajat
- Maksupalveluntarjoajat: Maksujen käsittelyyn tarvittavat palvelut
- Toimituspalvelut: Tuotteiden toimittamiseen tarvittavat palvelut
- Markkinointipalvelut: Vain suostumuksellasi
- Viranomaiset: Lain vaatimusten mukaisesti
Kaikki kolmannet osapuolet ovat velvollisia noudattamaan tietosuoja-asetusta ja käsittelemään tietoja vain määrättyyn tarkoitukseen.
7. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Jotkin palveluntarjoajamme voivat sijaita EU:n ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että:
- Siirrot tapahtuvat vain EU:n komission hyväksymien standardisopimuslausekkeiden mukaisesti
- Kohdemaassa on riittävä tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojataso
- Asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet on otettu käyttöön
8. Tietoturva
Suojaamme henkilötietojasi seuraavilla toimenpiteillä:
- Salattu tietoliikenne (HTTPS)
- Turvalliset palvelimet ja tietokannat
- Rajoitettu pääsy henkilötietoihin vain niille, joille se on välttämätöntä työtehtävien suorittamiseksi
- Säännölliset tietoturva-arvioinnit
- Henkilöstön koulutus tietosuojasta
- Varmuuskopiointi ja palautussuunnitelmat
9. Sinun oikeutesi (GDPR)
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:
- Oikeus tarkastaa: Voit pyytää kopion käsittelemistämme henkilötiedoistasi
- Oikeus korjata: Voit pyytää virheellisten tietojesi korjaamista
- Oikeus poistaa: Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
- Oikeus rajoittaa: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista
- Oikeus siirtää: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle
- Oikeus vastustaa: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Oikeus peruuttaa suostumus: Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen
- Oikeus tehdä valitus: Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: info@srizelonkhivaron.world
10. Evästeet ja seuraaminen
Käytämme evästeitä ja muita seuraamistekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.
11. Lasten henkilötiedot
Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta ilman vanhempien suostumusta. Jos huomaamme keränneemme tällaisia tietoja, poistamme ne välittömästi.
12. Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen vaatiessa. Merkitsevistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai sivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti.
13. Yhteydenotto
Kysymyksissä henkilötietojesi käsittelystä tai oikeuksiesi käyttämisestä ota yhteyttä:
Sähköposti: info@srizelonkhivaron.world
Postiosoite: Srizelonkhivaron, Kauppakatu 23, 40100 Jyväskylä, Finland
14. Tietosuojavaltuutettu
Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn:
Tietosuojavaltuutettu
PL 800
00531 Helsinki
Finland
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelin: 029 566 6700